FAQ
Är ni försäkrade? –
Ja, vi har ansvars-försäkring hos IF för upp till 10 miljoner kr!
Har ni F-skattesedel?
- Självklart innehar vi F-skatt .
Är priserna för hushållsnära tjänster inklusive moms?
Vissa priser är inklusive moms. Det står tydligt bland våra priser.
Hur bokar jag en provstädning?
- Enkelt, klick på fliken ”intresseanmälan” och fyll vår intresseanmälan . Vi ringer er och bokar ett möte hemma hos er så ni får träffa oss personligen och så går vi igenom just era behov, för att varje hus och familjen är unika.
Vem ansvarar för städmaterial?
- Ni står för städmaterial och för en fungerande dammsugare. Vi kan komma överens om ni vill att vi ska ta hand om städmaterial
Hur betalar jag?
- Du betalar din räkning mot faktura i efterskott. Vi skickar fakturan via e-mail.
Kostar det något att betala mot faktura? –
-Det kostar inget om du accepterar få fakturan genom e-mailen.
Jag tycker att städningen blev dålig utfört, vad gör jag? –
Vi går igenom den arbetsbeskrivning som du och vår arbetsledare hade kommit överens om och sendan kan du påpeka områden som du tycker har blivit missköta. Vi tar direkt kontakt med våra arbetare och berättar att du är missnöjd och försöker rätta till.
Vad händer om jag glömmer att lämna nyckel eller att vara på plats som vi hade kommit överens? –
Om våra medarbetare kommer på plats och kan inte utföra sitt jobb pga kundens fel, måste vi ta betald för medarbetarnas förlorad tid. Vi debiterar två timmar på vår tariff dvs 2 x 300 = 600kr.
